Condiciones de Venta
¿Dónde está mi pedido?
En todo momento COOPERATIVA DEL MEZQUÍN, SCL le mantendrá informado de la situación de su pedido.
Compañía logística
Los pedidos de cooperativadelmezquin.com se envían a través de las compañías de transporte Trasportes LASMARIAS.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El pedido tardará entre 2 y 4 días laborables.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual, intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
El Consumidor tiene derecho a devolver cualquier Producto entregado por COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. y que no haya sido desprecintado, sin necesidad de proporcionar ningún motivo, en el plazo de 14 días desde la recepción de los Productos en destino, previa comunicación a COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. por escrito, al mail cmezquin@jalonet.net
Para tramitar la devolución póngase en contacto con nosotros a través del teléfono: +34 978 85 20 03 o email: cmezquin@jalonet.net indicando el número de pedido, motivo de devolución, daño o defecto del producto, adjuntando fotografías en su caso.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y/o en su caso, al envío del nuevo producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. garantiza la calidad de sus productos hasta la fecha de caducidad establecida en los mismos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, no se incluyen en esta garantía.
Este texto legal rige exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario o cliente de la página web cooperativadelmezquin.com y el vendedor, que es COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP.
- a) El objetivo de las presentes Condiciones de Venta es la venta por parte de COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. de los productos ofrecidos en su tienda online cooperativadelmezquin.com a cambio del pago de precio de esos productos.
- b) Cuando accede a nuestra web, el cliente se compromete a respetar las Condiciones de Venta, así como el resto de las normas de utilización que figuran en otros apartados de la web.
- c) Estas Condiciones de Venta, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. y el cliente para el suministro de los productos.
- d) Se entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que aceptas que ha leído y está de acuerdo con estas Condiciones de Venta y no manifiesta expresamente su desacuerdo.
- e) Una vez haya decidido comprar un producto, el cliente deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios que se le piden. Y deberá hacer clic en el botón “comprar” para confirmar la compra.
- f) Cuando el cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.
- g) Si fuera imposible enviar el artículo comprado, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle sobre esa situación y sugerirle productos alternativos que pudieran sustituirlo. O bien proponerle la devolución de la suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos.
- h) El cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento, y sin coste adicional, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Asimismo, si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el cliente podrá rechazarlo con la empresa transportista en el momento de la recepción del mismo asumiendo el coste del envío.
- i) Es muy importante tener en cuenta que la disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden estar comprándolo justo en ese mismo momento, mientras usted estaba navegando por la web. Solo en el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para dicho cliente.
- j) Le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a las presentes Condiciones de Venta.
- k) Queremos presentar la mejor información relativa a las características esenciales de los artículos en venta mediante descripciones técnicas procedentes de los fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos.
- l) El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero, en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el cliente realizó el pedido. Todos los precios que aparecen en nuestra web llevan incluido el IVA correspondiente que esté vigente en el momento de la compra. Todos los precios que aparecen en nuestra web podrán ser revisados y modificados en cualquier momento.
- m) Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos.
- n) Cualquier artículo que presente un precio con un descuento igual o superior al 50% será debido a un error informático y no será tramitado ni enviado. Si se ha producido el cobro de alguna cantidad ésta será reintegrada íntegramente al cliente.
- o) Si en algún momento COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. opta por vender fuera de Unión Europea, el precio no incluirá los derechos arancelarios ni otros impuestos aplicables en el país de importación, ni tampoco los gastos derivados de la obtención de cualquier documentación para realizar los trámites aduaneros en el país de importación.
Todos los productos en oferta estarán disponibles hasta la fecha indicada hasta que se acaben las existencias.
Tarjeta de crédito o débito:
En nuestra web garantizamos la seguridad en las transacciones realizadas. En todas las transmisiones de datos personales o bancarios usamos un entorno seguro, es decir, toda la información que nos trasmita es cifrada en su paso por la red.
Los datos relativos a su tarjeta de crédito no son almacenados en nuestra web ni en ninguna de nuestras bases de datos, dichos datos van directamente a la pasarela de pago. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propia, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Para incrementar aún más la seguridad, al pagar con tarjeta, se solicitará el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación. Estos datos ofrecen una mayor seguridad en la operación.
Nota importante: El fraude con tarjetas de crédito es un delito penado por Ley. COOP. DEL MEZQUIN, S.COOP. iniciará las acciones judiciales correspondientes en el caso de realizar una operación fraudulenta en nuestra tienda online.
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- El consumidor debe leer detenidamente las Fichas Técnicas de los Productos y la información en ellas recogida sobre uso, almacenamiento y conservación.
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LEY APLICABLE Y SOLICIÓN DE CONTROVERSIAS
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